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8月10日,2023第六屆中國零售消費者體驗峰會在上海拉開序幕。上海貴酒亮相現場,與30多位權威嘉賓、85家國內外知名零售消費品牌企業、200余位重量級嘉賓共聚一堂,展望未來消費,探討品牌發展新路徑和新機遇,并在峰會同期舉辦的創新案例大賞暨年度消費者體驗頒獎盛典上實力摘得“最佳零售全域營銷創新獎”。
本次峰會由士研咨詢-零售和消費品主辦,上海連鎖經營協會和上海用戶體驗聯盟支持,以“塑造極致體驗,重啟品牌增長“為主題,圍繞零售客戶體驗旅程的前中后階段,主要探討數據智能、極致效率、技術體驗、場景創新等消費者體驗數字化趨勢,以零售頭部、新銳品牌客戶體驗成功實踐案例、客戶體驗技術轉
中國《擴大內需戰略規劃綱要(2022-2035年)》指出,要全面促進消費,加快消費提質升級,最終消費是經濟增長的持久動力。中國零售與消費產業正在迎來疫情后的上行周期。
基于消費者體驗,峰會探討了零售和消費品行業的最新趨勢,創新案例大賞暨年度消費者體驗頒獎盛典同期舉辦。作為融合經典與創新的新勢力酒企,上海貴酒的創新之路贏得組委會一致認可,實力摘得“最佳零售全域營銷創新獎”,為傳統白酒整合營銷提供了新的借鑒思路。
數字化時代下用戶體驗愈發重要,消費者主權時代加速到來。始終以用戶為中心的上海貴酒認為,用戶體驗不再囿于產品及服務質量的提升,而是多維度滿足情感需求,引發情緒共鳴,成為幫助企業建立長期用戶忠誠度“護城河”的一大利器。企業需要在以用戶為核心,尋求突破口,打造差異化,方能在激烈的市場競爭中探尋長遠發展。
上海貴酒堅持用世界一流消費品品牌運營理念高質量經營白酒,不斷加大整合營銷的力度,持續強化“年輕、時尚、創新、國際化”的品牌定位,以年輕消費者喜歡的方式傳遞品牌理念、價值主張和生活方式。2023年以來,上海貴酒將戰略理念與上海城市精神相融合,立足國際化視野,為消費者提供高品質、差異化的產品和服務體驗,為競爭激烈的醬酒紅海注入新的活力。這一系列創新舉措背后,正是基于用戶思維的整體思考。
在用戶管理方面,上海貴酒采用客戶全生命周期管理,順應客戶需求、創新消費場景,將產品融入消費者生活場景,激發品牌與消費者的情感共鳴,增強品牌與消費者的黏性,不斷匹配消費者不斷升級的消費需求,滿足他們對于美好生活的向往。
再度榮譽加持,既是對上海貴酒創新優勢的認可,也是對上海貴酒“用未來定義未來”的期待。事實證明,以消費者需求為出發點,以整合營銷思維經營業務,上海貴酒正通過多渠道、全方位的深耕,在實現企業高質量發展的道路上穩步前行。